Klanten tevredenheid en continu verbeteren

U wilt dat de klanten van uw bedrijf tevreden zijn en tevreden blijven. Bij managementsystemen staat de klanttevredenheid alsook continu verbeteren centraal. Het verbeteren wordt geïnitieerd en gecontinueerd door gebruik te maken van kwaliteitsdoelstellingen, kwaliteitsprocedures, audit resultaten, analyse van vergaarde data, correctieve en preventieve acties en de directiebeoordeling. Kwaliteitsnormen stellen duidelijke eisen aan uw organisatie en maken verificatie mogelijk. Het verwerven van een certificaat bevestigt dat uw organisatie aan de eisen van de desbetreffende norm voldoet.

Weerstand versus draagvlak

Het woord kwaliteitsmanagement roept bij velen weerstand op: er is veel papier nodig terwijl er weinig tastbare voordelen blijken te zijn. Wij introduceren het “continue verbetertraject” en zorgen voor een breed draagvlak daarvoor. Dat doen wij door het inzicht van uw medewerkers te vergroten in hun persoonlijke bijdrage aan de realisatie van de doelen van uw onderneming.

Wat doen wij?

Wij kunnen u ondersteunen in het aanpassen of opbouwen van de ( KAM- )managementsystemen onder andere volgens de normen ISO 17025, ISO   9001 , VCA en VCU . Hierbij begeleiden wij het proces van verbeteren, zodat het managementsysteem van uw organisatie aan de eisen van de norm voldoet. Als onderdeel hiervan kunnen wij u ondersteunen bij: interim KAM-management de analyse van het verbetertraject de begeleiding van het verbetertraject de kennisoverdracht het uitvoeren van interne audits

Wat doen wij niet?

Accreditatie of certificatie van managementsystemen wordt niet door ons gedaan. Dit wordt door onafhankelijke derden uitgevoerd.
S10 kostenbesparingen
Uw partner in bedrijfsvoering
Footer van de website rode lijn met lichtblauw gefaded
KVK 57521425
BTW Nr.: NL175593978B01
© S10 consultancy ® 2019
0252-225 466
Onze zeer ervaren KAM-managers zijn mensgericht en hebben een praktische insteek. Wij optimaliseren onder meer uw managementsystemen en besparen zo vele kosten.
kosten besparen met S10 consultancy KAM management kosten besparen met S10 consultancy KAM management

(KAM-)management

(Kwaliteit, Arbeidsomstandigheden en Milieu)

Pagina inhoud: Wat doen wij? Klanten tevredenheid Wat doen wij niet? Weerstand versus draagvlak S10 kwaliteitsmanagement in een notendop naar boven naar boven

(KAM-)management

(Kwaliteit, Arbeidsomstandigheden en Milieu)

Klanten tevredenheid en continu verbeteren

U wilt dat de klanten van uw bedrijf tevreden zijn en tevreden blijven. Bij managementsystemen staat de klanttevredenheid alsook continu verbeteren centraal. Het verbeteren wordt geïnitieerd en gecontinueerd door gebruik te maken van kwaliteitsdoelstellingen, kwaliteitsprocedures, audit resultaten, analyse van vergaarde data, correctieve en preventieve acties en de directiebeoordeling. Kwaliteitsnormen stellen duidelijke eisen aan uw organisatie en maken verificatie mogelijk. Het verwerven van een certificaat bevestigt dat uw organisatie aan de eisen van de desbetreffende norm voldoet.

Weerstand versus draagvlak

Het woord kwaliteitsmanagement roept bij velen weerstand op: er is veel papier nodig terwijl er weinig tastbare voordelen blijken te zijn. Wij introduceren het “continue verbetertraject” en zorgen voor een breed draagvlak daarvoor. Dat doen wij door het inzicht van uw medewerkers te vergroten in hun persoonlijke bijdrage aan de realisatie van de doelen van uw onderneming.

Wat doen wij?

Wij kunnen u ondersteunen in het aanpassen of opbouwen van de ( KAM- )managementsystemen onder andere volgens de normen ISO 17025, ISO   9001 , VCA en VCU . Hierbij begeleiden wij het proces van verbeteren, zodat het managementsysteem van uw organisatie aan de eisen van de norm voldoet. Als onderdeel hiervan kunnen wij u ondersteunen bij: interim KAM-management de analyse van het verbetertraject de begeleiding van het verbetertraject de kennisoverdracht het uitvoeren van interne audits

Wat doen wij niet?

Accreditatie of certificatie van managementsystemen wordt niet door ons gedaan. Dit wordt door onafhankelijke derden uitgevoerd.
Uw partner in bedrijfsvoering
kosten besparen met S10 consultancy KAM management
KAM-management
Zeer ervaren KAM-managers, mensgericht en met praktische insteek optimaliseert uw managementsystemen en bespaart zo vele kosten.

2

kosten besparen met S10 consultancy KAM management